เดี๋ยวนี้การทำธุรกรรมทางการเงินนั้นง่ายยิ่งกว่าเดินไป 7-11 หน้าปากซอย นอนตีพุงอยู่บ้านก็สามารถโอนเงิน จ่ายเงิน สั่งซื้อสินค้า ๆ ต่างได้ง่ายแค่ปลายนิ้ว พี่ทุยเชื่อว่าหลายคนอาจจะต้องเคย “โอนเงินผิดบัญชี” โอนเงินผิดจำนวน บางทีเราก็รีบ ๆ ไม่ได้ตรวจสอบก่อนกดทำรายการจริง พี่ทุยอยากจะบอกว่าไม่ต้องตกใจปัญหาเรื่องนี้สามารถแก้ไขได้!
กรณีที่เราทำรายการผิดพลาด “โอนเงินผิดบัญชี” หรือผิดจำนวน
ก่อนอื่นถ้าเรารู้ว่าเราทำรายการผิดไปให้เราแจ้งปัญหาและนำส่งหลักฐานการโอนทั้งหมดให้กับธนาคารที่เราใช้บริการ หลักฐานที่สำคัญก็จะมี หลักฐานการโอนเงิน สลิปต่าง ๆ หรือภาพหน้าจอที่เป็นหลักฐานการโอนเงินจาก Internet Banking หรือ Moblie Banking
จากนั้นธนาคารที่เราใช้บริการจะติดต่อไปบัญชีปลายทางที่เราโอนเงินผิดไป เพื่อให้ยินยอมคืนเงิน จากนั้นธนาคารก็กลับมาแจ้งผลการทำรายการว่าเป็นอย่างไร โดยผลจะออกมาได้ 2 รูปแบบ
1. ถ้าผู้รับโอนยินยอมโอนเงินคืนก็ถือว่าเป็นอันจบเรื่องกันไป ธนาคารก็จะโอนเงินคืนให้กับเรา
2. แต่ถ้าผู้รับโอนไม่ยอมคืนเงิน เราจะต้องไปแจ้งความกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อให้ออกคำสั่งทางกฎหมายให้ธนาคารของผู้รับโอนดำเนินการอายัดบัญชี หรือให้เปิดเผยข้อมูลให้แก่เจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อดำเนินการทางกฎหมายต่อไป
กรณีที่มีคนอื่นโอนเงินผิดมาให้กับเรา
ในทางกลับกันถ้าเราเป็นผู้รับโอนเงิน แล้วถ้ามีเจ้าหน้าที่ธนาคารโทรมาแจ้งว่ามีคนโอนเงินผิดเข้ามาในบัญชี เราต้องพึงระวังไว้ก่อนว่าอาจจะเป็น ‘มิจฉาชีพ’ ก็เป็นไปได้ ให้เราถามรายละเอียดจากปลายสายให้ได้มากที่สุดก่อน ห้ามโอนเงินกลับไปโดยทันที (อ่านบทความที่ป้องกันกลโกงจากมิจฉาชีพ ได้ ที่นี่)
ลิสต์คำถามที่ควรสอบถาม นั่นก็คือ
- มาจากธนาคารอะไร
- ถามชื่อเจ้าหน้าที่ พร้อมเบอร์ที่สามารถติดต่อกลับได้
- รายละเอียดการโอนเงิน ‘จำนวนเงิน’ และ ‘เวลา’
จากนั้นให้ตรวจสอบรายการเบื้องต้นว่าข้อมูลตรงกับที่ปลายสายให้มาหรือไม่ ถ้าพบว่าข้อมูลตรงกัน ให้เราไปติดต่อธนาคารที่เราใช้บริการเพื่อดำเนินการโอนเงินคืนกลับให้กับเจ้าของบัญชี เนื่องจากถ้าเราไม่ดำเนินการอาจจะถูกดำเนินคดีตามกฎหมายได้ ซึ่งมีความผิดฐานนำเงินของบุคคลอื่นไปใช้มีโทษทั้งจำและปรับ
บางครั้งการโอนเงินผิดพลาดก็มาจากการทำธุรกรรมที่ผิดพลาดของธนาคารเอง ในกรณีนี้เราไม่จำเป็นต้องทำอะไรเพราะธนาคารสามารถตรวจสอบรายการและความถูกต้องเองได้
พี่ทุยว่าสิ่งที่ดีที่สุด คือ ก่อนทำธุรกรรมทางการเงินทุกครั้ง อย่าลืมตรวจสอบรายการให้ดีก่อนเสมอ ก่อนกดยืนยัน ตรวจให้ดีเอาให้ชัวร์ เพราะจะเห็นได้ว่าการ “โอนเงินผิดบัญชี” 1 ครั้ง มีขั้นตอนที่วุ่นวายพอสมควรทั้งต่อตัวเรา และต่อคนที่รับโอนเงินผิดด้วย เรียกว่างานนี้เสียเวลาทั้งสองฝ่ายเลย
Comment