ร้านสะดวกซื้อญี่ปุ่น บุกตลาดตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ

วันก่อนพี่ทุยพูดถึงร้านสะดวกซื้อในไทยไปแล้วทั้งเซเว่นและแฟมิลี่มาร์ท วันนี้พี่ทุยขอพูดถึงร้านสะดวกซื้อใน “ญี่ปุ่น” กันบ้าง ซึ่งมีอยู่ 3 ร้านใหญ่ๆ คือ เซเว่น ลอว์สัน และแฟมิลี่มาร์ท ต่างพากันหันมาแข่งติดตั้งตู้ขายสินค้าอัตโนมัติกันตามสำนักงาน สถานีรถไฟและสนามบิน หลังจากที่การขยายสาขาใหม่มาถึงจุดอิ่มตัว

ญี่ปุ่นมีร้านสะดวกซื้อกระจายอยู่ทั่วประเทศประมาณ 55,000 แห่ง แต่ช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาการขยายสาขาเริ่มชะลอตัวลง และมีกระแสการติดตั้ง “ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ” เข้ามาแทน ด้วยเหตุผลนึงคือการขาดแคลนแรงงานในญี่ปุ่น

ถ้าใครไปเที่ยวญี่ปุ่น คงพอจะเห็นตู้ขายสินค้าอัตโนมัตินี้ของแฟมิลี่มาร์ทและลอว์สันกันบ้างแล้ว ตู้ขายสินค้าอัตโนมัตินี้จะมีลักษณะเป็น kiosk เล็กๆ ไม่มีพนักงานประจำร้าน ลูกค้าจะต้องบริการตัวเอง คือเลือกสินค้าจากชั้นแล้วเอาไปสแกนจ่ายเงินผ่านบัตรเอง

ท่ามกลางการแข่งขันแย่งชิงตลาดตู้ขายสินค้าอัตโนมัติของร้านสะดวกซื้อในญี่ปุ่นนี้ แฟมิลี่มาร์ทถือเป็นผู้บุกเบิกตลาดเป็นเจ้าแรก ที่มีการติดตั้งตู้ขายสินค้าไปแล้วมากกว่ารายอื่นๆ ซึ่งตู้ของแฟมิลี่มาร์ทจะมีอาหารสด อาหารสำเร็จรูป อาหารกล่องพร้อมทาน ขายผ่านตู้ โดยออกแบบให้กล่องหล่นลงมาแบบที่อาหารยังคงสภาพดี ไม่คว่ำหน้าลงมา

นอกจากที่ญี่ปุ่น พี่ทุยเคยเห็นตู้ขายสินค้าอัตโนมัติแบบนี้ที่ยุโรปหลายประเทศเลยทีเดียว เมื่อก่อนเราอาจจะคุ้นเคยกับตู้ขายน้ำขายขนมอัตโนมัติกัน แต่ล่าสุดที่พี่ทุยเจอคือตู้ขายสินค้าอัตโนมัติพวกนี้เริ่มมีการขยายขายสินค้าหลากหลายประเภทขึ้น เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้า ข้าวกล่อง พิซซ่า แต่ของญี่ปุ่นที่กำลังแข่งขันจะแตกต่างไปซักหน่อยคือจะเป็นเหมือนร้านสะดวกซื้อขนาดย่อมๆมากกว่า

อ้างอิง: ฐานเศรษฐกิจ