เมื่อวันที่ 18 กันยา ที่ผ่านมา “LINE MOBILE” ได้ออกมาเปิดตัวอย่างเป็นทางการ โดยเป็นการให้บริการโทรศัพท์มือถือแบบดิจิทัล 100% ทำทุกอย่างผ่านออนไลน์ได้ด้วยตัวเองผ่านนแอพพลิชั่น โดย LINE MOBILE ไม่ได้เป็นเจ้าของเครือข่าย แต่เช่าเอาจาก Dtac TriNet เลยทำให้เกิดคำถามขึ้นมาว่า LINE MOBILE เป็นแค่แผนการตลาดของ Dtac หรือเป็นผู้ให้บริการมือถือแบบไม่มีเครือข่ายของตนเอง (MVNO) กันแน่?
พี่ทุยขอเล่าที่มาของ “LINE MOBILE” ให้ฟังกันซักนิด จุดประสงค์ของ LINE MOBILE คือ เข้ามาแก้ paint point ของคนไทยที่ ข้อมูลแพคเกจโทรศัพท์มือถือมีมากเกินไป เข้าใจยาก ข้อแม้เยอะ มีสัญญาผูกมัด ยกเลิกไม่ได้ บริการไม่ประทับใจ ราคาแพง
LINE MOBILE เข้ามาแก้ปัญหาเหล่านี้ โดยที่การบริการไม่มีข้อผูกมัด สมัครบริการวันนี้ ไม่พอใจยกเลิกพรุ่งนี้เลยก็ได้ โดยที่ลูกค้าสามารถทำทุกอย่างได้เองผ่านแอพฯ ไม่ต้องพึ่งผู้ให้บริการ ไม่ต้องรอ Call Center แค่ทักแชทไปพนักงานก็จัดการให้ หรือถ้าอยากโทรหา Call Center ก็ไม่คิดค่าบริการ โดยลูกค้าจะต้องได้คุยกับพนักงานภายใน 3 นาที มีค่าบริการต่ำกว่าค่ายอื่นๆ สามารถแชทไลน์ ดูไลน์ทีวีได้ฟรีไม่เสียค่าเน็ต การจ่ายเงินค่าบริการก็สามารถทำผ่านออนไลน์ได้เลย หรือถ้าอยากได้ใบเสร็จก็ได้ใบเสร็จจาก Dtac TriNet ออกมา ถ้าใครอยากใช้บริการนี้ก็ทำเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิมได้เหมือนค่ายโทรศัพท์ทั่วไปเลลย
แต่มีข่าววงในของการโทรคมนาคมบอกว่า จะดูยังไง “LINE MOBILE” ก็เข้าข่ายผู้ให้บริการ Operator เต็มตัว (MVNO) เพราะมีการแยกทีมทำงานออกมาจาก Dtac ทั้งหมด แต่ LINE MOBILE เป็นผู้ดำเนินการเองทั้งระบบ ส่วน Dtac ก็ได้เป็นค่าเช่าเครือข่ายไปเท่านั้น ดูแล้วไม่น่าใช่แพคเกจทางการตลาดของ Dtac
ถ้า กสทช.ตรวจสอบแล้วบอกว่า LINE MOBILE ไม่ถือเป็นบริการ MVNO ที่จะต้องมีการขอใบอนุญาตจาก กสทช. เดี๋ยวค่ายอื่นๆก็คงรอทำตามกันแน่ๆ แค่ไปติดต่อเฟสบุค กูเกิ้ล มาเปิดให้บริการแบบเดียวกัน ไม่ต้องขอใบอนุญาตโอปอเรเตอร์ จ่ายค่าธรรมเนียมเข้ากองทุน USO ต่อไปคงไม่มีใครอยากประมูลชิงคลื่นความถี่กันอีก ไปขอเช่าเครือข่ายมือถือของรัฐเอาน่าจะประหยัดค่าใช้จ่ายกว่า รัฐก็คงจะเสียประโยชน์ไปเยอะเลย
ส่วนตัวพี่ทุยว่า LINE MOBILE เป็นบริการที่ตอบโจทย์ผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถืออยู่หลายคนเลยแหละ พี่ทุยเองก็สนใจอยู่เหมือนกัน ค่าบริการถูก ยกเลิกเมื่อไหร่ก็ได้ ทำทุกอย่างได้ด้วยตัวเอง paint point ที่เค้าว่ามาก็เป็น paint point ของพี่ทุยที่เจออยู่เหมือนกัน แต่เรื่องที่เป็นประเด็นคาใจ พี่ทุยว่าก็ต้องรอความชัดเจนทั้งฝ่าย LINE MOBILE และ กสทช. ถ้าทุกอย่างเป็นไปอย่างถูกต้องอยู่แล้ว บริการนี้ถือว่าน่าสนใจและน่าจะทำให้ค่ายโทรศัพท์มือถือยิ่งแข่งขันกันดุเดือดเลือดพล่านกันมากกว่าเดิมแน่ๆ
อ้างอิง: กรุงเทพธุรกิจและบางกอกโพสต์
