หลายๆคนคงสังเกตเห็นได้ว่าในช่วงหลายๆปีที่ผ่านมากลุ่มธนาคารมีการปรับตัวกันเป็นอย่างมาก เพื่อให้ตอบสนองต่อการเข้ามาของเทคโนโลยี และ ไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนไปของผู้ใช้ จนในปัจจุบันทุกธนาคารแทบจะมี Digital Banking เป็นของตัวเอง และอีกขั้นหนึ่งของการเติบโต SCB ได้จับมือกับ 7-Eleven เพิ่ม SCB Service แต่งตั้งให้ 7-Eleven เป็น Banking Agent ทำให้เราสามารถ ถอน-ฝาก เงินสดจากธนาคารผ่าน 7-Eleven ได้ผ่าน SCB-Service โดยที่ไม่ต้องเสียเวลาไปหาและต่อคิวที่ธนาคาร ด้วยสโลแกน ”ฝาก-ถอนเมื่อไหร่ก็แวะมา !!”
SCB ได้อะไรจากการจับมือกับ CPALL (7-Eleven)
เนื่องจาก CPALL มี 7-Eleven ที่มีสาขากว่า 11,000 แห่งทั่วประเทศ และเป็นแบรนด์ค้าปลีกหลักที่เข้าถึงผู้ใช้งานอย่างกว้างขวางแทบจะทั่วประเทศไทยและมีแนวโน้มการเติบโตและขยายสาขาที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทำให้การจับมือครั้งนี้จะเป็นส่วนช่วยให้ SCB สามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้เกือบทั่วประเทศ โดยที่ไม่ต้องเพิ่มจำนวน ตู้ ATM CDM หรือตู้เติมเงินฝากถอนเอง ช่วยประหยัดต้นทุนได้เป็นจำนวนมากและเพิ่มกระแสเงินสดให้ระบบธนาคารเพราะสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้มากกว่าเดิม และความสะดวกสบายนี้เองทำให้โอกาสที่ลูกค้าจะเลือก SCB เป็นธนาคารบัญชีหลัก (Main Bank) ก็ยิ่งมากขึ้นด้วยเช่นกัน
ในด้านของ CPALL เองก็ประเมินว่าจะได้รับโอกาสจากค่าธรรมเนียมที่ลูกค้า SCB มาทำธุรกรรมในอัตรา 15 บาทต่อในรายการ (ทั้งรายการฝากและถอน) โดยในช่วงแรกประเมินว่าจะมีลูกค้ามาใช้บริการประมาณ 1 แสนรายการต่อเดือน หรือมีมูลค่าสูงถึง 1.5 ล้านบาทต่อเดือนเลยทีเดียว
ถึงมี Digital Banking ก็ยังต้องการ Physical Branch
ถึงแม้ในยุคนี้การใช้งานหรือเข้าถึง Digital Banking หรือการทำธุรกรรมออนไลน์จะเป็นเรื่องง่ายผ่าน Application มือถือ แต่ก็ยังมีความก็ยังมีความต้องการแบบ Physical หรือการใช้งานในรูปแบบเงินสดอยู่เพราะในปัจจุบันประเทศไทยก็ยังไม่เป็น Cashless Society อย่างเต็มรูปแบบ จะเห็นได้จากธุรกิจ Fintech ต่างๆที่เป็น Wallet หรือกระเป๋าเงินสดออนไลน์นั้น จะมีข้อจำกัดในการเติมเงินและฝากเงิน หากได้รับเงินสดมาก็ยังเป็นเรื่องยากที่จะนำเงินฝากเข้าไปในบัญชี
เป็นเหตุให้ความต้องการ Physical Branch หรือธนาคารสาขาก็ยังจำเป็นอยู่ และถึงแม้จำนวนตู้ ATM จะมีการขยายตัวมากขึ้นเรื่อยๆแต่ก็ยังไม่สามารถเข้าไปได้ทั้วถึงทุกภูมิภาคเข้าเพียงระดับจังหวัดและอำเภอเท่านั้น ยิ่งพูดถึงการฝากเงินอย่างเครื่อง CDM ก็มีเพียงแค่ 2-3 พันเครื่องเท่านั้นยิ่งเป็นข้อจำกัดของการฝากเงิน
การจับมือในครั้งนี้ของ CPALL และ SCB จะทำให้ SCB เข้าถึงลูกค้าได้ทั่วถึงมากขึ้น แถมยังลดต้นทุนในการขยายตู้ ATM และ CDM อีกด้วย ทำให้การใช้งาน Digital Banking เป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น และเป็นการขยายฐานลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย
สิ่งที่ SCB Service จะมีใน 7-Eleven ในปัจจุบันและอนาคต
ในปัจจุบัน SCB Service สามารถทำการฝาก-ถอนเงินสด ผ่าน 7-Eleven ได้แล้ว โดยในปัจจุบันสามารถทำธุรกรรมฝากเงินสดได้ตั้งแต่ 1-30,000 บาท/รายการ โดยสูงสุดไม่เกิน 100,000 บาท/วัน/บัญชี
ส่วนรายการถอนนั้นสามารถถอนได้ตั้งแต่ 100-5,000 บาท/รายการ สูงสุด 20,000 บาท/วัน/ราย โดยมีค่าธรรมเนียมอยู่ที่ 15 บาท/รายการ
ในอนาคต SCB Service ก็มีแผนขยายการให้บริการอื่นๆเพิ่มเติมต่อไป เช่น การโอนเงินทั้งในประเทศและต่างประเทศ การบริการด้านสินเชื่อ และการบริการเปิดบัญชีใหม่ โดยรอการอนุญาตระบบ E-KYC หรือการเก็บรวดรวมลูกค้าแบบอิเล็กทรอนิกส์ เข้ามาใช้
ประโยชน์ในมุมของลูกค้า
นอกจากความสะดวกสบายที่มากขึ้นแล้ว ทั้งในด้านการเข้าถึงง่ายของจำนวนสาขา 7-Eleven ที่มีจำนวนมากแล้ว การใช้งาน Online Banking ก็มีประสิทธิภาพและใข้งานมากขึ้นแล้ว ยังมีความปลอดภัยในการฝากอีกด้วย เพราะหลายๆธุรกิจในประเทศไทยก็ยังคงต้องพึ่งการใช้เงินสดอยู่ การที่สามารถนำเงินไปฝากได้ตลอด 24 ชั่วโมง แถมไม่ต้องเดินทางไกลไปถึงธนาคารสาขานั้น ทำให้คนทั่วไปที่ทำธุรกิจหาเงินในช่วงกลางวันมาสามารถนำเงินไปฝากเข้าธนาคารเลย แม้จะเป็นช่วงเวลาเย็นหรือดึกเพียงใดก็ตาม ทำให้เราต้องกังวลกับการต้องเก็บเงินสดเยอะไว้กับตัวเอง และยิ่งลูกค้าที่ห่างไกลธนาคารสาขาก็จะยิ่งได้รับผลประโยชน์นี้
Comment