amazon go ซูเปอร์มาร์เก็ตไร้แคชเชียร์แห่งแรกของโลก

เป็นกระแสกันพักใหญ่แล้วกับเรื่องที่บริษัทยักษ์ใหญ่ของโลกหลายแห่งพยายามจะผลักดันให้เกิด​ ‘Cashless Society’ หรือ​ ‘สังคมไร้เงินสด’ เพื่อให้ตอบสนองกับไลฟ์​สไตล์ของคนรุ่นใหม่​ ทำให้ผู้คนสะดวกสบายมากขึ้น​ เพราะไม่ต้องพกกระเป๋าสตางค์​และยังสร้างภาพลักษณ์​ของความทันสมัยให้กับแบรนด์​นั้นๆ​เป็นผลพลอยได้​ด้วยอีกนะ

เรายังไม่เห็นสิ่งนี้ในประเทศไทยนัก​ แต่ดูเหมือนว่า​เพื่อนบ้านหลายประเทศได้นำร่องและใช้กันจนเคยชินแล้ว​ เช่น​ ฮ่องกง​ มีการใช้บัตรแทนเงินสดที่เรียกว่า​ ‘Octopus’ ซึ่งสามารถจ่ายได้ทุกอย่าง​ ทั้งรถประจำทาง​ เข้าร้านสะดวกซื้อ​ แต่ถ้าคนเผลอลืมทิ้งไว้​ พี่ทุยว่าได้มีงานเข้านะ​ (ฮ่า)​ หรือที่จีนก็มี​ Alipay ​ของคนจีน​ ซึ่งนอกจากจะใช้จ่ายค่าบริการต่างๆ​ ได้แล้ว​ ยังผูกกับบัตรประชาชน​จีน​ได้อีกด้วย​ เวลาจะเข้าไนซ์คลับหรือซื้อของที่มีการกำหนดอายุผู้ซื้อ​ ก็สามารถตรวจสอบผ่านแอปได้เลย​ นี่แหละกระเป๋าตังค์​ที่แท้จริง​

พอได้เห็นสถิติการเติบโตของธุรกิจประเภท e-commerce หรือการซื้อขายผ่านช่องทางออนไลน์​ พี่ทุยก็พอเข้าใจได้ว่าทำไมหลายๆ​ บริษัท​ยักษ์​ใหญ่​ของโลกถึงได้พยายามเมคโอเวอร์แบรนด์ตัวเองให้ตรงใจ​คนรุ่นใหม่วัยทำงาน​ ซึ่งเป็นกลุ่มลูกค้าหลักที่มีกำลังซื้อมากที่สุด

จากรูปจะเห็นได้ว่า​ ธุรกิจประเภท e-commerce มีอัตราการเจริญเติบโต​สูงขึ้นทุกปี​ จากปี 2014 ที่สร้างรายได้เพียงแค่​ 1.336 พันล้านเหรียญสหรัฐ​กลายเป็น​ 2.842 พันล้านเหรียญสหรัฐ​และมีการคาดการณ์​ต่อไปว่าจะสร้างรายได้​ ได้มากถึง​ 4.876 พันล้านเหรียญสหรัฐ​ในปี 2021 ที่จะถึงนี้​

แน่นอนว่า​ ตัวเลขรายได้ที่เติบโต​แสนอู้ฟู่นี้คงไม่พ้นสายตาของบริษัทยักษ์​ใหญ่​ของโลกอย่าง​ amazon ซึ่งก่อนหน้านี้​ก็เป็นผู้เล่นในสนาม e-commerce อยู่ก่อนแล้ว​ แต่ไม่นานมานี้​ amazon ก็กระโดดเข้ามาเล่นเต็มตัวมากขึ้น​ เหมือนต้องการจะสื่อให้ทุกคนรู้ว่า​ ‘พี่ไม่ได้มาเล่นๆ​ พี่จริงจัง’ ​จากการที่​ amazon ได้เปิดตัวซูเปอร์​มาเก็ตแนวใหม่ ​ภายใต้ชื่อว่า​ ‘amazon go’

แล้วที่ว่าแนวใหม่นี่ดียังไงล่ะ ?

ซูเปอร์​มาร์เก็ต​แห่งนี้ไร้แคชเชียร์​ ดีต่อผู้ซื้อหลายอย่าง​ เช่น​ ไม่ต้องต่อคิวจ่ายเงิน​ ไม่ต้องพกเงินสดมา​ ทำให้สะดวกและประหยัดเวลามากๆ​ เพราะเพียงแค่มีแอปพลิเคชัน​ ‘amazon go’ ในสมาร์ทโฟน​ก็เป็นลูกค้าร้านนี้ได้แล้ว โดยที่​เมื่อหยิบสินค้าภายในร้าน​ แอปพลิเคชั่นจะระบุราคาและ​ ตัดเงินจากบัญชี amazon ของเราเองโดยอัตโนมัติ​

นอกจากนี้ซูเปอร์มาเก็ตแนวใหม่ก็ยังมีประโยชน์กับฝั่งผู้ขายอย่าง amazon หลายอย่างเหมือนกัน​ เช่น​ ลดต้นทุนการขนส่ง (ต้นทุนลด​ กำไรก็มากขึ้นไงล่ะจ๊ะ​ ดีงามเนอะ​ ฮี่ๆ) ลดค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการเงินสด และที่สำคัญ​ ระบบนี้ก็ช่วยลดการเกิดอาชญากรรม​ ในเมื่อไม่มีเงินสดในแคชเชียร์​ แล้วเหล่ามิจฉาชีพ​จะมาปล้นอะไรล่ะ​ จริงมั้ย ?

บางคนอาจกังวลว่า การใช้ระบบไร้แคชเชียร์​อย่างนี้จะทำให้โดนคิดเงินฟรี​หรือถูกคิดเงินซ้ำซ้อน​ แต่ทาง amazon คำนึงถึงปัญหาเรื่องนี้อยู่แล้ว​ เพราะมีระบบmachine-learning ที่แม่นยำ​ ถึงจะหยิบของ​ แต่นำมาวางคืนที่​ ระบบก็จะอัพเดทข้อมูลใหม่โดยอัติโนมัติ​ทันที

ร้าน amazon go เปิดมาได้สักพักนึงแล้ว​ โดยเปิดสาขาแรกอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่​ 22​ มกราคม​ 2018 ที่เมือง Seattle ของสหรัฐ​อเมริกา​ ด้วยเนื้อที่​ 1,800 ตารางเมตร​ จริงๆ​ แล้ว​ ซูเปอร์​มาเก็ตแนวนี้ก็มีในจีนเหมือนกัน​ แต่เป็นเพียงร้าน​ Pop Up Store (มีเพียงแค่ช่วงเวลานึงเท่านั้น) ​ที่เมืองเซี่ยงไฮ้​และมีเนื้อที่เพียง​ 300​ ตารางเมตร​ เพราะฉะนั้นคงพอเดาได้ว่าเมื่อซูเปอร์​มาเก็ตไร้แคชเชียร์​ที่มีพื้นที่กว้างขวางอย่าง​ amazon go เปิดตัวในวันแรก​ คงมีคนมาอุดหนุนกันอย่างอุ่นหนาฝาคั่ง​ จนทำให้ร้านที่มีคอนเซ็ปพื้นฐาน​ว่า​ ‘สะดวกสบาย​ ไม่ต้องรอคิว’ กลายเป็นร้านที่จะเข้าจะออกแต่ละครั้งต้องต่อแถว​ไปหน้าตาเฉย

สินค้าที่วางขายในร้านแห่งนี้จะเน้นไปที่อาหารและเครื่องดื่ม​ โดยมีทั้งอาหารที่ต้องเอาไปทำต่อเอง​ ซึ่งทางร้านเค้ามีชุดอุปกรณ์​ทำอาหารแบบเร่งด่วนขายด้วยนะ​ พร้อมกับโปรยว่า สามารถใช้เจ้าชุดอุปกรณ์​จิ๋วนี่ทำอาหารทานได้ภายในเวลาแค่ครึ่งชั่วโมงการเข้ามาของธุรกิจแบบ e-commerce เพื่อตอบสนองต่อการเป็นสังคมไร้เงินสดนี้โตขึ้นเรื่อยๆ​ จากสถิติพบว่า​ การค้าปลีกผ่าน e-commerce ได้กินส่วนแบ่งการตลาดของการค้าปลีกธรรมดามากขึ้นเรื่อยๆ​นับตั้งแต่ปี​ 2003

จากกราฟเปรียบเทียบ​ :​ การค้าขายผ่าน e-commerce มีการเจริญเติบโต​มากกว่าการค้าปลีกธรรมดาอย่างเห็นได้ชัด​ โดยในช่วงปลายปี 2008 ถึง ​2009 ทั้งคู่เกิดการชะลอตัว​ เพราะเกิดวิกฤติ​แฮมเบอร์เกอร์​นั่นเอง

จน ​WALMART ซูเปอร์​มาร์เก็ตอันโด่งดังถึงขนาดทุ่มเม็ดเงินมหาศาลจำนวน​ 3.3 พันล้านดอลล่าร์​สหรัฐฯซื้อสตาร์ทอัพ e-commerce เพื่อรุกคืบตลาดออนไลน์​

ราคาหุ้น amazon (AMZN) เป็นยังไงบ้าง ?

ถ้าดูจากกราฟรายเดือน​ จะเห็นได้ว่าในเดือนมกราคม​ 2018 ซึ่งมีการเปิด amazon go อย่างเป็นทางการ​สาขาแรก​ ราคาหุ้น AMZN ได้พุ่งขึ้นสูง​ จนเกิดเป็นแท่งเขียวยาวปิดเกือบเต็มแท่ง​ ด้วยปริมาณ​ซื้อขายที่ไม่น้อย​ แต่เพิ่มมากขึ้นทุกเดือน​ ทั้งราคาและปริมาณซื้อขาย​จนทำจุดสูงสุดที่ราคา​ 2,050 ดอลลาร์ฯ​ในเดือนกันยายน​ ปี 2018​ ที่ผ่านมา

หลายประเทศในเอเชียก็ได้ก้าวเท้าเข้าสู่สังคมไร้เงินสด​กันเป็นที่เรียบร้อย​แล้วนะจ๊ะ​ พี่ทุยก็ขอเอาใจช่วยให้มีคนนำธุรกิจแนวนี้เข้ามาในไทยเร็วๆ​ พี่ทุยจะเตรียมตัวไปอุดหนุนคนแรกๆ​เลยนะ​ พร้อมมาก​ !